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          奕丰·泉天下|奕丰商务酒店
           
            员工风采
          员工风采
          员工规范
          员工文苑
            - 员工规范 -

          员工权利、义务和服务守则


          一、员工的权利
          (一)有参与企业决策和管理的权利。
          (二)有合法取得劳动报酬的权利。
          (三)有依照法规享受休假的权利。
          (四)有享受培训和职业教育的权利。
          (五)有获得劳动安全卫生;さ娜ɡ。
          (六)有享受社会福利的权利。
          二、员工的义务
          (一)员工应在规定的时间内完成任务。
          (二)遵守劳动纪律和规章制度。
          (三)执行安全操作规程。
          (四)主动学习并掌握本职工作所需的文化知识和专业技术。
          三、服务守则
          (一)本公司员工应严格遵守国家法律、法规、规章和制度,遵守社会公德。
          (二)员工应遵守公司一切规章制度,服从主管指挥和监督,忠实勤勉地执行其职务。
          (三)本公司员工在任何时候均应注重自身仪容举止、品德修养,言行诚实、谦让,廉洁勤勉,同事之间应和睦相处并时刻维护公司荣誉。
          (四)各级员工每日应办事务必须当日办理完毕,如不能于办公时间内办妥应加班赶办,业务临时发生紧要事项奉主管通知时,虽非办公时间亦应遵照办理,不得借故推诿。
          (五)各级员工要恪尽职守,热爱工作,对本人所承担的工作不得草率敷衍或任意搁置不办。
          (六)各级主管就其职权范围内所发命令,其属下员工有服从的义务,对其命令有意见时可随时陈述,但必须先予执行。
          (七)公司员工在做好本职工作的同时,需不断提高个人的文化、技术和业务水平,提高分析问题和解决问题的能力。

           

          员工日常行为规范 


              您已经是奕丰集团团队中最富代表性的员工之一,您的仪表、仪容、谈吐、举止、行为不再仅仅是您个人文化素质的直观反映,而是奕丰集团企业形象的再观。公众的亲疏、客户的取舍将与您的形象休戚相关。
          一、总体要求
              仪表端庄,服装整洁,姿态幽雅,讲究卫生,遵纪守法,礼貌待人,努力工作,兢兢业业,恪尽职守,秉持公心。
          二、服饰
          (一)着装整齐、干净、合体,不穿戴奇装异服;
          (二)工作期间不穿背心或短裤,不穿无袖上装,不穿拖鞋或赤脚穿鞋;皮鞋须经常打刷,保持清洁。
          (三)女员工配戴饰物应适度;不穿低胸上装,不穿超短裙、短裤,鞋跟不宜过高,不钉金属鞋掌。
          三、仪表
          (一)经常修剪和梳理头发,保持长短适度、发型齐整。
          (二)不留长指甲。
          (三)女员工化妆应给人清洁健康的印象,不提倡浓妆艳抹。
          (四)交谈时不得咀嚼口香糖。
          (五)不得在禁止吸烟的公共场所吸烟。
          (六)保持口腔清洁,上班前不喝酒或吃异味食品。
          四、工作言行
          (一)遵守各项规章制度,言行一致,表里如一。
          (二)同事之间见面要相互打招呼,表示致意;提倡同事间以“先生”、“小姐”或职务名称相称,不得以“×哥、×姐”等相称。
          (三)在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。
          (四)下级服从上级,领导体贴下属。
          (五)不打私人电话,接打电话时要有礼貌,使用文明用语。
          (六)工作中出现差错,敢于承担,不互相推诿。
          (七)发现同事工作有漏洞,应主动指出或予以补救。
          (八)在社交场合,分清主次,不喧宾夺主
          (九)工作时间不聚集在一起闲谈或说笑,不在公共场所大声喧哗;不在工作时间内看小说、杂志、游戏、上网聊天等干与工作无关的事情。
          (十)正确使用办公物品、劳动防护用品,厉行节约。
          (十一)不随地吐痰、乱扔纸屑或烟头,保持办公场所清洁。
          (十二)用他人或公司的物品,使用后及时归还。
          (十三)卫生间用后及时冲洗,并将手纸放到纸篓内。
          (十四)践行社会提倡的其他文明行为。
          五、接听电话
          (一)打电话时,音量要适度,以对方能够听清和不影响周围同事办公为度。
          (二)接打电话时,语言要完整、准确、简炼不能废话连篇,尽量减少通话时间。
          (三)接打电话时,要使用文明礼貌用语,语言谦和,语调平稳,不得和通话人吵架,不得摔打电话机。
          (四)拔打电话接通时,要首先问“您好”然后讲“请找×××听电话”并说“谢谢”,如被找人不在,需要对方转达时,讲“麻烦您转告×××,…谢谢”。
          (五)接听电话时,拿起电话讲“您好,这里是营口摩迪公司,请问您找哪位?”对方说出要找的人时,讲“请稍等”。如果对方找的人不在,讲“对不起,×××现在不在公司(办公室),有事需要我转达吗?”如需要,记下要转达的内容。
          (六)接打电话,结束时需讲“再见”。
          (七)找人不在时,接话人应填写电话留言条,在被找人回公司或办室时及时交给被找人,或将留言条放置在被找人的办公桌上并请同办公室人提示。
          (八)如果人在办公室及时接听电话,振铃应不超过三声,迟到时应表谦意。
          (九)接打内线电话,也应按此规范执行。
          (十)工作时间不准拔打私人电话。
          六、爱护公物,讲求卫生
          (一)养成讲卫生的美德,不随地吐痰,不随地丢弃纸屑、果皮、烟头和其他杂物,不乱涂乱画。
          (二)办公室保持整洁,物品摆放有序。
          (三)保持卫生间清洁卫生。
          (四)养成良好的卫生、饮食习惯,预防各类传染性疾病的发生,以维护自己和他人的人身健康;
          (五)不损坏公物,爱护公司的一草一木。
          七、保守秘密
          (一)公司秘密的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级。
          (二)公司经营发展中,直接影响公司权益的重要决策文件资料为绝密级;公司的规划技术资料、市场情报、销售成本、财务报表、统计资料、重要会议记录、公司的经营状况信息为机密级;公司的人事档案、合同、协议、员工薪资收入情况、尚未进入市场或未公开的各类信息等为秘密级。
          (三)各部门和全体员工都有保守公司秘密的义务,做到不该看的不看,不该听的不听,不该说的不说,不该做的不做。
          (四)不准在私人交往和通信中泄露公司秘密;不准在公共场所谈论公司秘密;不准通过任何方式传递公司秘密。
          (五)属于公司秘密文件、资料、电脑软件和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制或摘抄、保存和销毁,须经总经理批准后实施。属于公司的秘密文件资料,确定保密期限后,到期自行解密。
          (六)出现下列情形之一的,予以辞退并依法要求责任人赔偿经济损失,情节严重的,追究其刑事责任。
          1、故意或过失泄露公司秘密,造成严重后果或重大经济损失的。
          2、违反本制度规定,为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司秘密的。
          3、利用职权强制他人违反保密规定的。
          4、发现公司秘密已经泄露或可能泄露,而不采取补救措施且不及时报告给领导的。
          5、其他泄露公司秘密的行为。
          八、劳动和工作纪律
          (一)员工需按时上下班,要按规定签到或打卡,请假需履行手续。
          (二)员工必须按要求穿本公司制服,佩戴员工识别证。
          (三)厂区及车间、库房禁烟区内严禁吸烟。
          (四)厂区及办公楼内禁止大声喧哗、嘻闹及哼唱歌曲,上班时间内禁止播放音乐。
          (五)禁止在上班时间玩扑克、象棋、麻将等,禁止在工作时间看与工作无关的书报,禁止聚在一起聊天。
          (六)禁止睹博、酗酒、斗欧,工作时间内及岗前不得喝酒。
          (七)员工不得擅离岗位,不得无故不到岗,不得末经允许串岗。
          (八)员工不得利用电脑玩游戏,不得上网聊天和浏览与本职工作无关的网页。
          (九)员工不得利用公司电话拔打私人长途,工作中接打电话必须使用文明用语,并尽量简洁、明确。
          (十)工作时服从主管分配和调整,不得消极怠工,按主管指令完成工作生产任务,不得顶撞、谩骂、殴打、恐吓主管。
          (十一)一律不得利用工作时间干私活和处理私事。
          (十二)懂文明、讲礼貌,知谦让。下级尊重上级,上级爱护下级。上班相遇时互相问早。
          (十三)爱护公司财物,节约使用办公用品、工具及其它公共物品,不得故意破坏和损坏公司财物。
          (十四)公司物品一律不准带出厂区外。
          (十五)接受工作任务,不得推诿、扯皮、拖延,不应有畏难情绪,不能讲条件讲价钱,不能无故不完成任务,不能借故推卸责任。
          (十六)员工不得借职务上的便利营私舞弊或接受他人馈增和回扣。
          (十七)保守业务上的一切机密,不得向外人泄露。
          (十八)团结同事、互相合作、工作中不得互相拆台、攻击和打小报告。
          (十九)对待客户及外来客人要热情接待,周到服务,不得冷面孔对待和采取敷衍态度。
          (二十)按时参加公司组织的各种会议和活动,不得无故不参加。
          (二十一)不得有违反国家法律和公司规章制度的其他行为。

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